¿Ganar premios? Con estos 5 consejos conseguirá más reseñas.

Eres el gestor de un aréa de autocaravanas en Campercontact. Quién sabe, ¡quizás en 2024 ganes el Premio Campercontact en tu país y categoría! Los ganadores obtienen una exposición extra ante más de 1 millón de autocampistas a través de nuestro boletín, página web y redes sociales. Los ganadores también reciben atención (mediática) extra y material promocional. ¿Se llevará usted algún premio? Sería estupendo, ¿verdad? Pero, ¿cómo asegurarse de que puede optar a este premio? Nosotros le ayudaremos a conseguirlo.

Lo más importante es que su area de autocaravanas reciba el mayor número posible de opiniones positivas. El ganador se determina por la puntuación más alta en la plataforma Campercontact. Así que lee nuestros consejos para recopilar fácil y rápidamente el mayor número posible de opiniones.

1. ¡Demuestra que quieres ganar un Campercontact Awards 2024!

¿Quiere aumentar sus posibilidades de ganar un codiciado premio? Es más fácil de lo que cree. Coloque una llamada o un banner en su sitio web para animar a los visitantes a dejar una reseña. Y tus visitantes también se beneficiarán: ¡tendrán la oportunidad de ganar fantásticos premios! Todos los meses sorteamos un estupendo paquete de material de outdoor y el 1 de abril también regalaremos un flamante sistema de navegación Garmin.

Ya hemos creado banners listos para que no tengas que diseñarlos tú mismo. Puede descargarlos aquí. Todo lo que tiene que hacer es colocar el banner en un lugar destacado de su sitio web y animar a sus huéspedes a compartir sus experiencias. ¿Tiene un boletín de noticias? Entonces coloque también un artículo en él.

2. Hacer un llamamiento en las redes sociales para obtener más opiniones

Mismo banner y enlace difundido también a través de una llamada en sus canales de redes sociales. Puedes encontrarnos en Instagram en @campercontact y en Facebook en @CampercontactOfficial. Si incluyes los siguientes hashtags en tu publicación, generaremos mucha atención para los Premios y tu publicación. #campercontactawards2024 #leaveareview #motorhomesiteoftheyear.

3. Pida a sus visitantes que dejen una reseña en Campercontact

¿Empieza de nuevo la temporada de autocaravanas? Entonces pregunte personalmente a cada visitante si desea dejar una reseña en Campercontact. Imprima el cartel y cuélguelo en la recepción. ¿Quiere ir un paso más allá? Entonces puede, por ejemplo, crear un código QR en línea que lleve al visitante directamente a su ubicación en Campercontact. Así será aún más fácil para sus visitantes dejar una opinión.

4. Mejore su sitio web basándose en las opiniones.

Recopilar opiniones es importante, pero también lo es asegurarse de que sean lo más positivas posible. Tómese en serio las opiniones de los visitantes e intente introducir mejoras siempre que sea posible. Por ejemplo, si un huésped informa de que las instalaciones sanitarias no estaban del todo limpias, considérelo una oportunidad de mejora. De este modo, se esforzará por mejorar constantemente las opiniones.

5. Responder a las críticas positivas y negativas

Recibir opiniones, tanto positivas como negativas, es una parte esencial de la gestión de un camping. Tanto las opiniones positivas como las neutras y negativas constituyen valiosos puntos de vista que puede utilizar para mejorar su negocio. Cada opinión es una oportunidad para aprender y crecer. Por lo tanto, agradezca siempre a sus visitantes que se tomen el tiempo y el esfuerzo de escribir una reseña.

Lea aquí más consejos sobre la mejor forma de responder a las críticas.

Una crítica es genial, pero ¿cuál es la mejor manera de responder a una crítica positiva o negativa? Se lo resumimos brevemente.

Reseñas positivas:

• Acostúmbrese a pedir activamente la opinión de sus huéspedes (satisfechos).
• Muestre siempre su gratitud por el tiempo y el esfuerzo que dedican sus clientes a escribir una crítica positiva.
• Responda con rapidez.
• Cuando recibas comentarios positivos, ¡no pasa nada por disfrutarlos!
• Publique reseñas positivas en su sitio web o en las redes sociales para destacar las buenas experiencias de los clientes.
  

Reseñas negativas:

• Si alguien comparte una experiencia negativa, demuestre que comprende su frustración.
• Discúlpate incluso si crees que la crítica es injustificada.
• Intente responder siempre con una actitud positiva y orientada a encontrar soluciones, incluso en el caso de críticas negativas.
• Aprenda de las críticas y elabore un plan de acción.
• Por muy injusta que te parezca una crítica negativa, responde siempre con profesionalidad.

Herramientas para un mayor alcance

A continuación, los materiales que le van a ayudar a terminar como Camping para Autocaravanas del Año 2024. Asegúrate de utilizar el cartel adecuado, ya que diferenciamos entre campings y emplazamientos para autocaravanas.

• Banner para su sitio web, canales de medios sociales y boletín informativo.
• Texto de muestra para su sitio web, canales de redes sociales y boletín informativo.

Ejemplo de texto

Estimados autocaravanistas,

En [Nombre de su sitio de autocaravanas], valoramos enormemente sus comentarios y experiencias. ¿Nos ayuda a mejorar aún más nuestro sitio de autocaravanas? Entonces, ¡deje una opinión en Campercontact y gane fantásticos premios! Todos los meses sorteamos un fantástico paquete de equipamiento para exteriores y, con tu opinión, puedes ganar un flamante sistema de navegación Garmin;

Y aún hay más para ganar...🏆 Si [Nombre de su area de autocaravanas] recibe una calificación excelente en la plataforma Campercontact, tenemos la oportunidad de ganar un Campercontact Award 2024. 

¿Cómo se publica una reseña?

1. ¿Aún no tiene una cuenta Campercontact? Entonces sólo tiene que crear una a través de Crear cuenta (campercontact.com). 
2. Vaya a [Página web de su área de autocaravanas], haga clic en el signo más naranja y deje su opinión y comentarios sinceros.
3. ¡Ahora tienes la oportunidad de ganar los locos premios!

Gracias por su ayuda;

Atentamente,

[Nombre de su área de autocaravanas o nombre y apellidos].