La NKC, la empresa matriz holandesa de Campercontact, publicó recientemente un artículo sobre el desarrollo y las posibilidades de nuestra nueva plataforma. En su revista 'Kampeerauto'. Normalmente está disponible exclusivamente para los miembros. Pero ahora también puedes leer este artículo en Campercontact.com.

parte del equipo de Campercontact

NKC lanza la aplicación renovada de Campercontact

COMODIDAD SOBRE TODO

Más rápida, más fácil de usar, más pequeña y, sobre todo, preparada para el futuro. Eso es lo que NKC pretende con la nueva aplicación «Campercontact», que reemplaza el anterior éxito de ocho años. Dos empleados de NKC hablan sobre el desarrollo y las posibilidades.
TEXTO: MARJAM OVERMARS // FOTOS: JEROEN JUMELET

Lo reconocemos, la introducción de la nueva aplicación no ha transcurrido exenta de problemas. Desde comienzos de septiembre existe la nueva aplicación, que si bien tiene un aspecto moderno, ha tenido también los inevitables problemas iniciales. Muchos usuarios se han dirigido a NKC con preguntas sobre inicio de sesión y funcionalidades. La mayoría de las preguntas ya han sido resueltas, y NKC continúa desarrollando la aplicación Campercontact. Mientras más fácil, accesible y atractiva es la aplicación, más complejo es el proceso de creación. Y este es el caso ciertamente de la aplicación Campercontact.

Porque, como te puedes imaginar, todos tienen sus ideas: los autocampistas en los Países Bajos y en el extranjero, los moderadores voluntarios de NKC que evalúan los cambios de los usuarios, los diseñadores que examinan la lógica y el aspecto exterior, los técnicos que codifican todo y los profesionales de la oficina de NKC que organizan y supervisan el proceso de creación.

Realmente en vivo

Aunque dicen como al descuido que es solo su trabajo, C. Bardoel y F. Jelmersma, del departamento de marketing y comunicaciones, sienten en su fuero interno que es todo un gran logro que la nueva aplicación «Campercontact» haya salido al aire después de meses de duro trabajo.

Grandes ambiciones

Pero no todos los usuarios se darán cuenta inmediatamente de que se trata de una aplicación completamente nueva. Sí, todo parece más moderno y el uso es más lógico y rápido. ¿Pero eso es todo? No, hay mucho más. «Tenemos grandes ambiciones para el futuro», dice Bardoel. «Nuestro enfoque sigue siendo el mercado europeo, pero finalmente queremos salir al mundo entero. Nuestro objetivo final es que todos los autocampistas del mundo usen Campercontact». Uno tiene que apuntar alto, dice. «Pero por ahora nos centramos en Europa, allí queremos atraer primero al máximo posible de los dos millones de autocampistas».

Un asunto complejo

Y es por eso que la plataforma de Campercontact debe ser a prueba de futuro, es decir, técnicamente capaz de manejar todos los cambios y adiciones. Para mejorar la tecnología desde atrás, teníamos que reconstruir la aplicación completamente. Durante ocho años se ha construido y reconstruido en base a la antigua aplicación, pero para satisfacer todos los requerimientos actuales era necesario construir algo totalmente nuevo. «Fue un asunto complejo», afirma Jelmersma. «Sobre la base de las investigaciones realizadas entre los usuarios, definimos lo que la nueva aplicación debía tener, como mínimo, en términos de información y funcionalidades, incluimos algunas funciones nuevas y procuramos que el uso resulte más fácil e intuitivo. Y en este desarrollo logramos, además, que la aplicación fuera más rápida y ligera. La vieja aplicación tenía entre 300 a 400 MB, la nueva unos 50 MB».

Transición

Gracias a la mejora de la tecnología, los cambios son más fáciles de implementar, lo que significa que se pueden materializar más rápidamente los deseos de los usuarios. Jelmersma: «El entorno también es, como se dice, más estable y podemos gestionar millones de usuarios con la plataforma». La vieja aplicación tenía dos versiones: la versión lite gratuita con una selección de unas tres mil de las 35.000 áreas de autocaravanas y la versión pagada de 5,99 euros al año, incluida en la membresía de NKC, con toda la información y funcionalidades. La nueva versión gratuita se llamará FREE y ofrece todas las áreas de autocaravanas, pero no todas las funcionalidades.

A prueba de futuro

Además, esta versión contiene publicidad. La versión de pago, también incluida para los miembros de NKC, se llama PRO y tiene absolutamente todo y sin publicidad. En el sitio web Campercontact.com también aparecen todas las áreas de autocaravanas, pero también aquí se han limitado las funcionalidades y hay publicidad. Bardoel: «Los desarrollos que se siguen implementando en la aplicación están enfocados sobre todo a las funcionalidades. A través de la página web queremos igualmente ofrecer inspiración con un contenido bonito y blogs entretenidos sobre países y autocaravanas. Lo hacemos en seis idiomas, para poder atender así a todo el mercado europeo». Y el usuario continúa siendo el principal punto de orientación. «Utilizamos todos los comentarios de los usuarios para continuar desarrollando la aplicación en los próximos meses, construyendo así juntos una plataforma de Campercontact que ayude al autocampista internacional en viaje a encontrar el lugar ideal para pasar la noche.»

El artículo en Kampeerauto

Cambios y mejoras

  • La página de inicio es un mapa de la zona en la que te encuentras. Puedes indicar inmediatamente hacia dónde quieres ir.
  • Se han ampliado los filtros de búsqueda. A pedido de muchos se ha añadido «se permiten perros».
  • Los precios de las áreas se pueden ajustar al euro en la función de búsqueda.
  • El sistema de reseñas se ha modificado de diez a cinco estrellas. De este modo coincide con los sistemas de reseñas internacionales.
  • Se ha simplificado la publicación de reseñas, fotos y cambios. Por ejemplo, también puedes añadir fotos desde
  • tu galería de fotos.
  • Si estás conectado, tienes acceso inmediato a la información más actualizada. Es decir, la constante actualización de la base de datos es cosa del pasado.
  • La información en Campercontact está disponible en seis idiomas. La plataforma se ha configurado de manera que se pueden añadir fácilmente nuevos idiomas en el futuro.
  • Si alguien tiene un comentario u observación sobre la aplicación, puede enviarlo desde la misma aplicación.

Plataforma en aumento

Campercontact es la mayor plataforma europea para áreas de autocaravanas. A través de la página web y la aplicación se pueden encontrar más de 35.000 áreas de autocaravanas, campings y áreas de servicio en 58 países. El sitio web atrae mensualmente medio millón de visitantes, y más de 180 mil personas usan la aplicación en su teléfono o tableta cada mes. Y lo mejor de todo es: que nos falta mucho para dejar de crecer.