Tenía muchas ganas de ir, pero por desgracia, un fallecimiento impidió que pudiéramos ir. Fueron amables por teléfono, pero tuvimos que hacerlo por correo electrónico. El correo lo explicaba claramente, pero perdí mi pago: «Debido a que el plazo entre su cancelación y su fecha de llegada prevista es inferior a 14 días, NO se realizará ningún reembolso según los términos y condiciones». Triste y enfadado, sin ninguna compasión... ¡No volveré a reservar aquí!