Vincere un premio? Questi 5 consigli vi faranno ottenere più recensioni.

Sei il gestore di un sito di camper su Campercontact. Chissà, forse nel 2024 vincerai il Campercontact Award nel tuo Paese e nella tua categoria! I vincitori ottengono un'esposizione extra a oltre 1 milione di camperisti attraverso la nostra newsletter, il sito web e i social media. I vincitori ricevono anche un'attenzione extra (mediatica) e materiale promozionale. Riuscirà a vincere un premio? Sarebbe fantastico, vero? Ma come fare per essere sicuri di qualificarsi per questo premio? Vi aiuteremo nel vostro percorso!

La cosa più importante è che la vostra area camper riceva il maggior numero possibile di recensioni positive. Il vincitore è determinato dalla valutazione più alta sulla piattaforma Campercontact. Leggete quindi i nostri consigli per raccogliere facilmente e rapidamente il maggior numero di recensioni!

1. Dimostrate di voler vincere un Campercontact Awards 2024!

Volete aumentare le vostre possibilità di vincere un ambito premio? È più facile di quanto pensiate! Inserite un invito o un banner sul vostro sito web per incoraggiare i visitatori a lasciare una recensione. Anche i vostri visitatori ne trarranno vantaggio: avranno la possibilità di vincere fantastici premi! Ogni mese mettiamo in palio un fantastico pacchetto di attrezzi per l'outdoor e il 1° aprile metteremo in palio anche un nuovissimo sistema di navigazione Garmin.

Abbiamo già creato per voi dei banner già pronti, in modo che non dobbiate progettarli voi stessi. Potete scaricarli qui. Non dovrete far altro che posizionare il banner in un punto ben visibile del vostro sito web e incoraggiare i vostri ospiti a condividere le loro esperienze. Avete una newsletter? Allora inseriteci anche un articolo. 

2. Inviare un appello sui social media per ottenere più recensioni.

Stesso banner e link diffuso anche tramite un richiamo sui vostri canali social media. Potete trovarci su Instagram all'indirizzo @campercontact e su Facebook all'indirizzo @CampercontactOfficial. Se includete i seguenti hashtag nel vostro post, genereremo molta attenzione per i premi e per il vostro post. #campercontactawards2024 #leaveareview #motorhomesiteoftheyear.

3. Chiedete ai vostri visitatori di lasciare una recensione su Campercontact

Sta ricominciando la stagione dei camper? Allora chiedete personalmente a ogni visitatore se vuole lasciare una recensione su Campercontact. Stampate il banner e appendetelo alla reception. Volete fare un ulteriore passo avanti? Potete, ad esempio, creare un codice QR online che porti il visitatore direttamente alla vostra posizione su Campercontact. In questo modo sarà ancora più facile per i vostri visitatori lasciare una recensione!

4. Migliorate il vostro sito in base alle recensioni!

Raccogliere recensioni è importante, ma assicurarsi che queste siano il più possibile positive è altrettanto fondamentale. Prendete sul serio i feedback lasciati dai visitatori e cercate di apportare miglioramenti laddove possibile. Ad esempio, se un ospite segnala che i servizi igienici non erano del tutto puliti, consideratelo un'opportunità di miglioramento. In questo modo, vi sforzerete di ottenere costantemente recensioni migliori!

5. Rispondere alle recensioni positive e negative

Ricevere recensioni, sia positive che negative, è una parte essenziale della gestione di un sito o di un campeggio per camper. Sia le recensioni positive, sia quelle neutre e negative costituiscono un prezioso spunto di riflessione che potete utilizzare per migliorare la vostra attività. Ogni feedback è un'opportunità per imparare e crescere. Pertanto, ringraziate sempre i visitatori che si prendono il tempo e lo sforzo di scrivere una recensione.

Leggete qui altri consigli su come rispondere al meglio alle recensioni!

Una recensione è ottima, ma qual è il modo migliore per rispondere a una recensione positiva o negativa? Lo abbiamo riassunto brevemente per voi.

Recensioni positive:

• Prendete l'abitudine di chiedere attivamente un feedback ai vostri ospiti (soddisfatti).
• Mostrate sempre gratitudine per il tempo e lo sforzo che i vostri clienti impiegano per scrivere una recensione positiva.
• Rispondete rapidamente.
• Quando ricevete un feedback positivo, è giusto che lo apprezziate!
• Pubblicate le recensioni positive sul vostro sito web o sui social media per evidenziare le esperienze positive dei clienti.
  

Recensioni negative:

• Se qualcuno condivide un'esperienza negativa, dimostrate di comprendere la sua frustrazione.
• Scusatevi anche se ritenete che la critica sia ingiustificata.
• Cercate sempre di rispondere con un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione, anche in caso di recensioni negative.
• Imparate dalle critiche e preparate un piano d'azione.
• Per quanto una recensione negativa possa sembrare ingiusta, mantenete sempre un atteggiamento professionale nelle vostre risposte.

Il kit di strumenti per una maggiore portata

Poi i materiali che vi aiuteranno a classificarvi come Sito per camper dell'anno 2024. Assicuratevi di utilizzare il banner giusto, poiché facciamo una distinzione tra campeggi e aree per camper.

• Banner per il vostro sito web, i canali di social media e la newsletter.
• Esempi di testo per il vostro sito web, i canali di social media e la newsletter.

Testo di esempio

Cari camperisti,

Noi di [Nome dell'area di sosta camper] apprezziamo immensamente il tuo feedback e le tue esperienze! Ci aiuterai a rendere il nostro sito di camper ancora migliore? Allora lascia una recensione su Campercontact e vinci fantastici premi! Ogni mese mettiamo in palio un fantastico pacchetto di articoli per l'outdoor e con la tua recensione puoi vincere un nuovissimo sistema di navigazione Garmin;

E c'è ancora di più da vincere...🏆 Se [Nome dell'area di sosta camper] è valutato eccellente sulla piattaforma Campercontact, abbiamo la possibilità di vincere un Campercontact Award 2024. 

Come si pubblica una recensione?

1. Non avete ancora un account Campercontact? Allora basta crearne uno tramite Crea Account (campercontact.com). 
2. Andate su [Pagina web area di sosta camper su Campercontact], cliccate sul segno più arancione e lasciate la vostra recensione onesta e i vostri commenti.
3. Ora avete la possibilità di vincere dei premi pazzeschi!

Grazie per l'aiuto!

Cordiali saluti,

[Nome dell'area di sosta camper o nome e cognome].