Hier een jonge occasion gekocht, het bedrijf ziet er netjes uit met luxe uitstraling. Echter de klacht afwikkeling is zwaar ondermaats. Er wordt meteen verdedigend en negatief gereageerd of helemaal niet gereageerd. En een oplossing wordt niet aangeboden, wel wordt de zwarte piet bij de klant neergelegd, had hij zichzelf maar beter moeten laten informeren bij de aankoop!! Al-met-al, een duidelijke reden dat je voor goede service niet niet moet zijn. Erg jammer, dit hoort niet zo te zijn bij een overigens goed bedrijf.
lees meerGeachte meneer GertG, U verdraaid de waarheid en dat wil ik graag even recht zetten. U had geen klacht maar een beschuldiging. U kocht bij ons een occasion camper waar links voor bij aankoop al een beschadiging zat, deze was duidelijk zichtbaar als ook op de foto's op de website. enkele dagen na de aflevering stuurt u een mail dat er een beschadiging zit links voor en dat deze beschadiging bij aankoop er pertinent niet op zat en deze later door ons was veroorzaakt, toen ik middels de foto's kon aantonen dat deze beschadiging er al zat kon een sorry van uw kant er niet vanaf. En vind u het blijkbaar normaal om iemand valselijk te beschuldigen. Ook had u een opmerking over de televisie die op 220 volt werkt, maar na aankoop wilde u een 12 volt toestel en heeft zonder met ons in overleg te gaan een nieuwe gekocht en wilde de rekening door ons vergoed hebben. En u vind het blijkbaar normaal dat zoiets gaat zonder overleg. Ik heb deze zaken allemaal middels mail verkeer vastliggen en vind het jammer dat u op deze manier u gelijk wilt halen. Wij zijn uitermate teleurgesteld in uw handelen, omdat wij de camper keurig in orde aan u hebben afgeleverd en service hoog in ons vaandel staan. Uiteraard blijft u van harte welkom.