Häufigen Fragen

Wie installiere ich die App?

Auf welchen Geräten kann die Campercontact-App installiert werden?

Warum kann ich die App nicht auf meinem Gerät installieren?

Warum kann ich die App auf meinem Gerät nicht aktualisieren?

Wie erstelle ich ein Campercontact-Konto?

Warum kann ich die App nicht benutzen, ohne ein Konto zu erstellen?

Kann ich auf mehreren Geräten gleichzeitig mit demselben Konto einloggen?

Wie kann ich sehen, mit welcher E-Mail-Adresse ich bei Campercontact registriert bin?

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Ich habe mein Kennwort vergessen, was jetzt?

Welche Abonnements bieten Sie an?

Wie kaufe ich Campercontact PRO+ in der App?

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich Campercontact PRO+ kaufen in der App?

Wie sorge ich dafür, dass ich immer die neueste Version der App habe?

Wie kann ich Campercontact PRO+ auf der Website kaufen?

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich Campercontact PRO+ kaufen auf der Website?

Woher weiß ich, ob ich Campercontact PRO+ über die App oder über die Website gekauft habe?

Wie füge ich eine Zahlungsmethode hinzu?

Wie funktioniert das Upgrade von PRO auf PRO+?

Wie kann ich nachsehen, bis wann ich Campercontact PRO+ habe?

Was geschieht nach dem Enddatum meiner PRO+ Version?

Kann ich meinen PRO+ Ankauf neu aktivieren?

Kann ich eine Kostenerstattung bekommen?

Wie kündige ich Campercontact PRO+?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Kann ich auch Social Login (Anmeldung über Google/Apple) mit einem bestehenden Konto verwenden?

Wenn ich mich bei einem bestehenden Campercontact-Konto mit Google/Apple anmelden möchte, müssen die E-Mail-Adressen dann identisch sein?

Kann ich nach dem Einloggen mit Google/Apple zurück zum Einloggen mit E-Mail-Adresse und Passwort wechseln?

Wie logge ich mich über die App ein?

Wie kann ich in der App suchen und filtern?

Warum erkennt die App meinen Suchbegriff im Offline-Modus nicht?

Wie kann ich die Sprache der App ändern?

Woher weiß ich, welche Version der App ich benutze?

Kann ich die App offline benutzen (ohne Internetverbindung)?

Wie wechsle ich zwischen Online- und Offline-Modus?

Ich möchte eine Offline-Karte herunterladen. Kann ich sehen, wie groß die Dateien sind, die ich herunterlade?

Kann ich Offline-Karten und Stellplätze auf einer SD-Karte speichern?

Ich habe ein Android-Gerät, aber ich sehe keine Option zum Speichern von Offline-Ländern auf meiner SD-Karte.

Kann ich die App weiter nutzen, während ich ein Land für die Offline-Nutzung herunterlade?

Wird das Herunterladen einer Offline-Karte fortgesetzt, wenn ich die App verlasse?

Warum dauert das Herunterladen von Offline-Ländern manchmal so lange?

Der Download meiner Offline-Karte bleibt bei einem bestimmten Prozentsatz hängen. Wie ist das möglich?

Kann ich die heruntergeladenen Offline-Karten auch aktualisieren?

Kann ich die Daten eines Landes löschen, das ich zur Offline-Nutzung heruntergeladen habe?

Welche Apps kann ich verwenden, um von Campercontact aus zu einem Ort zu navigieren?

Kann ich mit der "Routen-Schaltfläche" in der App auch zu einem Stellplatz navigieren, wenn ich die App offline benutze und daher offline bin?

Wie bekomme ich die neuesten Wohnmobilstellplatz-Informationen?

Wie sehe ich die Stellplätze in meiner Umgebung?

Was soll ich tun, wenn mein Standort nicht (richtig) bestimmt wird?

Ich habe ein neues Telefon. Sind ich meine Favoriten und Campercontact PRO+ verschwunden?

Wo finde ich meine Favoriten?

Kann ich meine Favoriten ansehen, wenn ich im Offline-Verwendung bin (ohne Internetverbindung)?

Wie kann ich Lieblingsplätze (Favoriten) löschen?

Was sind die Unterschiede zwischen der App und der Website von Campercontact?

Wie melde ich mich auf Ihrer Website an?

Was ist der Unterschied zwischen der gratis Version (FREE-Version) und Campercontact PRO+?

Wie kann ich sehen, welche Version von Campercontact ich brauche (FREE oder PRO+)?

Ich möchte selber eine Route erstellen. Geht das?

Kann ich irgendwo die Änderungen, Standplätze, Rezensionen und Fotos sehen, die ich eingereicht habe?

Kann ich die Stellplätze von Campercontact in meinem Navigationssystem installieren?

Ich möchte gern ein Stellplatz, ein Foto von einem Stellplatz, eine Rezension oder eine Änderung hinzufügen.

Ich bekomme keine E-Mails von Campercontact

Bieten Sie Wohnmobil-Touren an?

Welche Wohnmobil-Touren bieten Sie an?

Was erhalten Sie mit einer Campercontact-Route?

Kann man eine Campercontact-Route separat kaufen?

Ich habe kein PRO+, aber ich habe Routen gekauft. Kann ich diese Routen wieder sehen?

Wie werden Wohnmobil-Touren erstellt?

Wo kann ich alle Routen in meinem Campercontact PRO+ Konto finden?

Kann ich meine Wohnmobil-Tour auch offline nutzen?

Was bedeutet „Buchung auf Anfrage“? Wie unterscheidet sie sich von einer Direktbuchung?​

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Campingplatz erhalte?​

Ich habe eine Anfrage gestellt, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?​

Kann ich meine Anfrage später ändern oder stornieren?​

Muss ich sofort bezahlen, wenn ich mich anmelde?​

Welche Arten von Stellplätzen gibt es auf Campercontact?

Ich sehe, dass Sie Stellpläze anbieten, an denen man offiziell nicht stehen darf? Ist das richtig? (Freistehplätze)

Was ist eine beanspruchte Parkplatz?

Habe ich als Campercontact-Benutzer(in) Vorteile bei Wohnmobilstellplätzen?

Was bedeutet (der Filter) „Campingverhalten nicht erlaubt“?

Ich habe eine Frage, die ich hier nicht finde. Wie nehme ich Kontakt mit euch auf?

Ich habe eine Beschwerde, wie sieht Ihr Beschwerdeverfahren aus?

Wie füge ich mein Wohnmobilstellplatz, meinen Campingplatz oder mein Servicegebiet zu Campercontact hinzu?

Welche E-Mail-Adresse ist mit meinem Stellplatz verknüpft?

Ich möchte mich in der Verwalterumgebung einloggen, bekomme aber die Meldung 'etwas ist schief gelaufen' was ist los?

Wie ändere ich die Daten meines Stellplatzes?

Ich habe keine Erlaubnis, (bestimmte) Informationen über die Verwalterfunktion zu ändern. Was jetzt?

Wie füge ich Öffnungszeiträume und Tarife hinzu?

Wie kann ich ein Foto löschen?

Wie weiß ich, ob eine neue Beurteilung eingestellt wurde?

Wie kann ich auf eine Beurteilung reagieren, die jemand über meinen Stellplatz eingestellt hat?

Jemand hat eine ungerechte oder unpassende Beurteilung eingestellt. Kann ich etwas dagegen tun?

Was kann ich in meiner Verwalterumgebung nicht tun?

Kann ich auf Campercontact eine Anzeige schalten?