Non vedevo l'ora, ma purtroppo un decesso ci ha impedito di venire. Sono stati gentili al telefono, ma abbiamo dovuto farlo via email. L'email spiegava chiaramente tutto, ma ho perso il pagamento: "Poiché il periodo tra la cancellazione e la data di arrivo prevista è inferiore a 14 giorni, NON verrà effettuato alcun rimborso secondo i termini e le condizioni". Triste e arrabbiato, nessuna empatia... Non prenoterò più qui!