Il motivo per cui ho dato una sola stella è il seguente. Durante l'alta stagione, siete molto impegnati con le prenotazioni; inviate un'email e rispondete immediatamente, ma si scopre che 5 minuti dopo la nostra conferma, qualcuno ha prenotato online. E quella persona ha la priorità. Semplicemente scandaloso. Ho chiamato per chiedere spiegazioni e la risposta è... colpa del tirocinante...