Ich hatte mich sehr darauf gefreut, aber leider konnten wir aufgrund eines Todesfalls nicht kommen. Am Telefon war man freundlich, aber es musste per E-Mail erledigt werden. In der E-Mail wurde es klar erklärt, aber ich habe meine Zahlung verloren: „Da der Zeitraum zwischen Ihrer Stornierung und Ihrem geplanten Anreisedatum weniger als 14 Tage beträgt, erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen KEINE Rückerstattung.“ Traurig und wütend, keinerlei Mitgefühl … Ich werde hier nicht wieder buchen!