Bilbao caravan park, Kobetamendi

Eau, électricité et toilettes disponibles. Personnel très accueillant. Nous n'avons pas pu réserver. Nous avons dû aller en ville à vélo car les chiens ne sont pas admis dans le bus. Le retour au camping était assez raide en montée. Très bon restaurant juste après le camping.

En raison des nombreux avis négatifs, je me suis inscrite deux jours à l'avance. Tout s'est parfaitement déroulé dès le départ ; j'ai reçu une réponse immédiate. On m'a accueillie avec gentillesse et on m'a bien expliqué comment me rendre au centre et en revenir.

La procédure d'enregistrement est catastrophique. Le formulaire de réservation en ligne ne fonctionnait pas. Nous avons séjourné à deux reprises. À notre arrivée en Espagne, nous avions réservé par e-mail et la confirmation a été rapide. À notre retour, ils ont refusé de prendre une réservation. On nous a conseillé d'arriver avant midi pour avoir une chance de trouver une place. Nous sommes arrivés à 10h et avons eu énormément de chance. Il était agaçant de constater qu'une grande zone avait été réservée pour un groupe néerlandais d'une vingtaine de camping-cars. Une refonte et une mise à jour du système informatique sont indispensables.