Nous avions réservé deux emplacements pour un séjour entre amis autrichiens fin mars, mais avons dû annuler en raison d'un changement brutal et important des conditions météorologiques. Malgré ces circonstances, nous n'avons bénéficié d'aucune concession. Le remboursement des frais de réservation, voire un avoir pour un séjour ultérieur, nous a été catégoriquement refusé. Nous avons été particulièrement déçus par la communication.