Campercontact ("wir" oder "uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten und Informationen über unsere Website, mobile Anwendungen, Social-Media-Websites und -Handles, E-Mail und andere Online-Dienste (unsere "Dienste") erfassen und nutzen.
Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten für Verbände
Die AVG verfügt über sechs Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Um personenbezogene Daten verarbeiten zu können, muss mindestens eine dieser Grundlagen zutreffen:
Zusätzliche Anforderungen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Anforderungen werden in dieser Datenschutzerklärung einige weitere Leitlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegt. Diese Richtlinie enthält Punkte, die für Mitglieder, Benutzer, Manager und Systementwickler von Interesse sind, um den Datenschutz nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft zu gewährleisten.
Campercontact stützt sich bei der Verarbeitung auf die folgenden Grundlagen.
Informationen, die Sie uns geben.
Einige unserer Dienste beinhalten Funktionen oder Dienste, die es Ihnen ermöglichen, Kontaktinformationen und andere Informationen über sich selbst einzugeben. Wir sammeln und speichern alle Informationen, die Sie in unseren Diensten eingeben. Dazu gehören Informationen wie Ihr Name, Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse) und demografische Informationen (z. B. Alter, Ausbildung, Geschlecht, Interessen, Bundesland und Postleitzahl). Wir können Ihre persönlichen Daten unter den folgenden Umständen erfassen:
In allen anderen Fällen, in denen Sie freiwillig Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen.
Einige dieser Informationen können von externen Parteien in unserem Namen gesammelt werden. Wenn Sie zum Beispiel eine Transaktion in Verbindung mit einem unserer Dienste durchführen, verwenden wir einen Zahlungsabwickler; Campercontact selbst sammelt oder speichert keine Zahlungskartendaten.
Informationen, die wir automatisch sammeln.
Wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, werden bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste automatisch erfasst. Dazu gehören:
Geräteinformationen über Ihren Computer, Ihr mobiles Gerät oder ein anderes Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, wie z.B. IP-Adresse, Geolocation-Informationen, eindeutige Gerätekennung, Browser-Typ, Browser-Sprache und andere Transaktionsdaten;
Analyse- und Nutzungsdaten über Ihre Nutzung der Website;
Zusätzliche "Verkehrsdaten" und Protokolldateien wie Uhrzeit des Zugriffs, Datum des Zugriffs, Software-Absturzberichte, Sitzungsidentifikationsnummer, Zugriffszeiten und verweisende Website-Adressen;
Informationen darüber, wie Sie mit unserer Werbung und unseren Newslettern interagieren, einschließlich der Frage, ob Sie Links öffnen oder in der Korrespondenz klicken; und
Informationen, die Sie uns auf einer Social-Media-Plattform zur Verfügung stellen (z. B. durch Klicken auf ein Social-Media-Symbol, das mit unseren Diensten verbunden ist), einschließlich Ihrer Konto-ID oder Ihres Benutzernamens und anderer Informationen, die in Ihren Beiträgen enthalten sind.
Ein Großteil dieser Informationen wird durch Cookies, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien sowie über Ihren Webbrowser oder Ihr Gerät erfasst. Wir verlassen uns auf Partner, um viele Funktionen unserer Dienste unter Verwendung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Online-Dienste bereitzustellen.
Nachstehend finden Sie eine Liste dieser Partner mit Links zu weiteren Informationen über die Verwendung Ihrer Daten durch diese Partner und darüber, wie Sie Ihre Optionen bezüglich der Nachverfolgung ausüben können.
| Name | ExpireDescription | PurposeDescription |
|---|---|---|
| App User_id | Persistent | Sets a unique ID for Firebase and GA4 upon account creation for calculation and attribution purposes. |
| CookieConsent | 1 year | Stores the user's cookie consent state for the current domain |
| firebaseLocalStorageDb#firebase-heartbeat-store | Persistent | This cookie is necessary for the login function on the website. |
| google_auto_fc_cmp_setting | Persistent | Stores the user's cookie consent state for the current domain |
| _ga | 399 days | Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. |
| _ga_# | 399 days | Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit. |
| _gat | 1 day | Used by Google Analytics to throttle request rate |
| _gid | 1 day | Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 1 day | This cookie is used to count how many times a website has been visited by different visitors - this is done by assigning the visitor an ID, so the visitor does not get registered twice. |
| _hjFirstSeen | 1 day | This cookie is used to determine if the visitor has visited the website before, or if it is a new visitor on the website. |
| _hjIncludedInPageviewSample | 1 day | Used to detect whether the user navigation and interactions are included in the website’s data analytics. |
| _hjIncludedInSessionSample | 1 day | Registers data on visitors' website-behaviour. This is used for internal analysis and website optimization. |
| _hjRecordingLastActivity | Session | Sets a unique ID for the session. This allows the website to obtain data on visitor behaviour for statistical purposes. |
| _hjSession_# | 1 day | Collects statistics on the visitor's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been read. |
| _hjSessionUser_# | 1 year | Collects statistics on the visitor's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been read. |
| _hjTLDTest | Session | Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator. |
| gsc | Persistent | Registers data on visitors' website-behaviour. This is used for internal analysis and website optimization. |
| gscs | Persistent | Registers data on visitors' website-behaviour. This is used for internal analysis and website optimization. |
| hjViewportId | Session | Sets a unique ID for the session. This allows the website to obtain data on visitor behaviour for statistical purposes. |
| _fbp | 3 months | Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. |
| _gcl_au | 3 months | Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services. |
| _hjRecordingEnabled | Session | This cookie is used to identify the visitor and optimize ad-relevance by collecting visitor data from multiple websites – this exchange of visitor data is normally provided by a third-party data-center or ad-exchange. |
| gscw | Persistent | This cookie registers data on the visitor. The information is used to optimize advertisement relevance. |
| IDE | 1 year | Used by Google DoubleClick to register and report the website user's actions after viewing or clicking one of the advertiser's ads with the purpose of measuring the efficacy of an ad and to present targeted ads to the user. |
| test_cookie | 1 day | Used to check if the user's browser supports cookies. |
| fr | 3 months | Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. |
| DEVICE_INFO | 179 days | Used to track user’s interaction with embedded content. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 179 days | Tries to estimate the users' bandwidth on pages with integrated YouTube videos. |
| YSC | Session | Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen. |
| yt.innertube::nextId | Persistent | Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen. |
| yt.innertube::requests | Persistent | Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen. |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Persistent | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-cast-available | Session | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-cast-installed | Session | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-connected-devices | Persistent | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-device-id | Persistent | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-fast-check-period | Session | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-session-app | Session | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
| yt-remote-session-name | Session | Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video |
Wie wir Cookies verwenden.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die hinzugefügt wird, um den Webverkehr zu analysieren oder um Sie zu informieren, wenn Sie eine bestimmte (mobile) Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum zu reagieren. Die Webanwendung kann ihren Betrieb auf Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert. Wir können Cookies zur Protokollierung des Datenverkehrs verwenden, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken, danach werden die Daten aus dem System gelöscht. Im Allgemeinen helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht.
Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke.
Aufbewahrung
Die Daten in den Aufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie die Mitgliedschaft des betreffenden Mitglieds besteht. Dazu gehören personenbezogene Daten ebenso wie z. B. Anmeldungen und Bankdaten.
Auch nach Beendigung der Mitgliedschaft werden die Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum von sieben Jahren aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Was wir mit den gesammelten Informationen tun
Wir verwenden die von Ihnen gesammelten Informationen nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie.
Insbesondere werden die gesammelten Informationen verwendet, um
Unsere internen Aufzeichnungen zu pflegen;
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
Regelmäßige Zusendung von Werbe-E-Mails über neue Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote oder ähnliche Informationen;
Anpassung der Website an Ihre Interessen;
Bereitstellung von Inhalten, Produkten und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben;
Hochladen Ihrer Inhalte auf der Website und in der Anwendung, wie Sie es wünschen;
Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, unseren Service oder Verbesserungen oder Änderungen an unseren Dienstleistungen, Richtlinien und Geschäftsbedingungen;
Statistische, demografische und Marketing-Analysen der Nutzer der Website und der Anwendung durchzuführen;
Bereitstellung personalisierter Werbung in unseren Diensten auf der Grundlage Ihrer Präferenzen oder Interessen über Dienste und Geräte hinweg und Messung der Wirksamkeit unserer Werbung;
Erkennen, Untersuchen und Verhindern von Aktivitäten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder betrügerisch oder illegal sind, und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Wie wir Informationen weitergeben
Wir können diese Informationen wie folgt weitergeben:
Mit den folgenden Kategorien von Dienstleistern, die wir beauftragen, Funktionen in unserem Namen auszuführen:
Anbieter von Abrechnungs- und Inkassodiensten, wie z. B. Zahlungsabwickler und Organisationen, die uns helfen, Ihren Kredit- und Zahlungsstatus zu beurteilen.
Wirtschaftsprüfungs- und Buchhaltungsunternehmen.
Beratungsunternehmen für professionelle Dienstleistungen, wie z. B. Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen oder projektbezogenen Ressourcen und Unterstützung helfen.
Werbe-, Marketing- und Analysedienste, einschließlich Unternehmen, die die von uns gesammelten Informationen analysieren, um mit Ihnen zu kommunizieren und zu werben.
Sicherheitsanbieter, z. B. Unternehmen, die bei der Überprüfung von Sicherheitsvorfällen und der Reaktion darauf, bei Servicebenachrichtigungen und bei der Betrugsprävention helfen.
IT-Anbieter, z. B. Unternehmen, die bei der Gestaltung, dem Hosting und der Wartung von Websites, der Daten- und Softwarespeicherung und dem Netzwerkbetrieb helfen.
Mit den folgenden Kategorien von Drittparteien:
Werbe-, Marketing- und Analysepartner, d. h. Unternehmen, die an der Werbung zu Marketing- oder Werbezwecken beteiligt sind. Diese Unternehmen können Tracking-Technologien auf unserer Website verwenden, um Informationen von den Diensten und anderen Stellen im Internet zu sammeln oder zu empfangen und diese Informationen zu nutzen, um Messdienste und gezielte Werbung anzubieten. Obwohl wir keine Informationen, die Sie namentlich identifizieren, an nicht angeschlossene Dritte zu deren eigenen Zwecken weitergeben, können diese Dritten mit ausreichenden Daten aus anderen Quellen in der Lage sein, Sie persönlich zu identifizieren.
Darüber hinaus mit:
Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Social-Media-Konto mit unseren Diensten zu verknüpfen.
mit Geschäftspartnern, in deren Auftrag wir Dienstleistungen erbringen und die möglicherweise Dienstleistungen verkaufen, die für Sie von Interesse sind. Wir führen zum Beispiel Buchungen im Namen von Partnern durch und teilen ihnen Informationen mit, die für den Abschluss der Transaktion erforderlich sind.
An Behörden oder gesetzlich bevollmächtigte Vertreter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe Ihrer Daten erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten;
Mit Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen;
An ein fusioniertes oder übernehmendes Unternehmen. Wir können Informationen über Sie an ein anderes Unternehmen oder dessen Tochtergesellschaften oder Dienstleister in Verbindung mit oder im Zuge von Verhandlungen über eine Fusion, eine Übernahme, den Verkauf von Vermögenswerten oder eines Geschäftszweigs, eine Änderung der Eigentumsverhältnisse oder eine Finanzierungstransaktion weitergeben. Wir können nicht versprechen, dass die übernehmende Partei oder das fusionierte Unternehmen dieselben Datenschutzpraktiken anwendet oder Ihre Daten auf dieselbe Weise behandelt, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben; oder um die Sicherheit unserer Nutzer im Falle eines Notfalls zu gewährleisten.
Links zu anderen Websites
Unsere Website und auch die App können Links enthalten, über die Sie leicht andere Websites von Interesse besuchen können. Wir haben jedoch keine Kontrolle über diese anderen Websites, sobald Sie unsere Website über diese Links verlassen. Daher sind wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen, und solche Websites fallen nicht unter diese Datenschutzrichtlinie. Bitte lassen Sie Vorsicht walten und lesen Sie die für die betreffende Website geltenden Datenschutzbestimmungen.
Sicherheit
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die von uns online erfassten Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir zwar unser Bestes tun, um Ihre Daten zu schützen, sobald wir sie erhalten, dass jedoch keine Datenübertragung über das Internet oder ein anderes öffentliches Netzwerk zu 100 % sicher ist.
Ihre Möglichkeiten und Rechte in Bezug auf Ihre Daten
Besuchen Sie die Seite Einstellungen in Ihrem Konto, um Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von zukünftigen E-Mail-Nachrichten abzumelden, sei es per E-Mail oder durch andere Mitteilungen von uns. Senden Sie uns dazu eine Nachricht an info@campercontact.com oder melden Sie sich über den Newsletter ab.
Fügen Sie hier einen weiteren Hinweis darauf ein, dass Sie die Weitergabe von Standortdaten, den Zugriff auf Medien oder den Empfang von Benachrichtigungen über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts selbst aktivieren/deaktivieren können und dass der Nutzer dafür selbst verantwortlich ist.
Sie haben das Recht, Zugang zu den über Sie gesammelten persönlichen Daten zu verlangen, einschließlich Informationen über die Quelle dieser Daten, die Zwecke, für die wir sie sammeln, und die Drittparteien und Dienstleister, mit denen wir sie teilen. Sie können einen solchen Antrag wie unten beschrieben stellen. Um die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen, müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten können.
Recht, die Löschung von Informationen zu verlangen.
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir persönliche Daten, die wir direkt von Ihnen erhoben haben, löschen. Sie können einen solchen Antrag wie unten beschrieben stellen. Um die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen, müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag nachkommen können. Es kann sein, dass wir aus rechtlichen Gründen gezwungen sind, Ihrer Anfrage nicht oder nur in geringerem Umfang nachzukommen, als Sie es erwartet haben. Sollte dies der Fall sein, werden wir Ihnen dies in unserer Antwort erläutern.
Sie können Ihre Rechte auf Zugang/Benachrichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine der folgenden Arten geltend machen:
Indem Sie uns per E-Mail an info@campercontact.com kontaktieren.
Wir werden persönliche Daten, die im Rahmen einer Verbraucheranfrage übermittelt wurden, nur für die Erfüllung Ihrer Anfrage verwenden.
Müssen wir noch ausführlicher darauf hinweisen, dass wir diese Anfrage zeitnah bearbeiten und den betreffenden Einsender rechtzeitig benachrichtigen werden, wenn sie bearbeitet wurde?
Beanstandungen
Jeder, der Beschwerden über die Verarbeitung seiner persönlichen Daten durch Campercontact hat, kann sich an uns wenden. Dies kann durch eine E-Mail an unser Team unter info@campercontact.com geschehen. Campercontact wird dann gemeinsam mit der betroffenen Person nach einer Lösung suchen. Sollte dies nicht zufriedenstellend sein, gibt es immer noch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.