Personne n'était présent à notre arrivée et nous avons attendu jusqu'à 16 heures. Malheureusement, à 15 h 30, nous avons reçu un message indiquant que ma mère avait été hospitalisée pour des problèmes cardiaques. C'était tellement grave qu'on nous a demandé de rentrer à la maison au plus vite. J'ai raconté toute l'histoire à la réception et j'ai toujours été impressionné, j'ai demandé à être remboursé pour 4 nuits (j'avais réservé 5 nuits). Malheureusement, l'homme ne nous a pas compris. Elle est maintenant décédée.