Nous avons dû annuler notre réservation en raison des circonstances (10 minutes après la réservation). Cependant, ils n’ont pas été très indulgents en matière de remboursement. Pour nous, c'est une raison de ne donner qu'une étoile car vous ne traitez pas vos invités de cette façon.
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Réponse du gestionnaire de lieu
Bonjour, Vous avez réservé via une offre spéciale pour ne pas payer les frais et ne pas prendre l'assurance annulation. Donc je comprends mais ce sont nos règles et nous vous remboursons une partie de votre paiement et juste après mon paiement vous mettez cet avis.
