Acquistata qui una giovane auto usata, l'azienda ha un aspetto ordinato con un aspetto lussuoso. Tuttavia, la risoluzione del reclamo è gravemente inadeguata. C'è immediatamente una reazione difensiva e negativa o nessuna reazione. E una soluzione non viene offerta, ma il peter nero viene posizionato con il cliente, avrebbe dovuto informarsi meglio al momento dell'acquisto !! Tutto sommato, una chiara ragione per cui non dovresti essere per un buon servizio. Molto sfortunato, questo non dovrebbe essere il caso di una compagnia altrimenti buona.
lees meerCaro signor GertG, stai pervertendo la verità e vorrei rimediare. Non hai avuto una denuncia, ma un'accusa. Hai acquistato da noi un camper occasionale con danni a sinistra al momento dell'acquisto, che erano chiaramente visibili così come nelle foto sul sito web. pochi giorni dopo la consegna mandi una mail che c'è un danno sulla parte anteriore sinistra e che questo danno sicuramente non era su di esso al momento dell'acquisto e che è stato successivamente causato da noi, quando ho potuto mostrare attraverso le foto che questo danno era già lì. scusa da parte tua non da esso. E a quanto pare pensi sia normale accusare falsamente qualcuno. Hai anche commentato il televisore che funziona a 220 volt, ma dopo l'acquisto volevi un set da 12 volt e ne hai acquistato uno nuovo senza consultarci e hai chiesto il rimborso della bolletta. E a quanto pare pensi che sia normale che qualcosa del genere vada senza consultazione. Ho sistemato tutte queste cose tramite il traffico di posta e penso che sia un peccato che tu voglia metterti a posto in questo modo. Siamo estremamente delusi dalle tue azioni, perché ti abbiamo consegnato il camper in ordine e il servizio è di fondamentale importanza per noi. Sarai ovviamente il benvenuto.