Gekauft ein junger hier verwendet, sieht das Unternehmen ordentlich mit einem luxuriösen Aussehen. Die Beilegung der Beschwerde ist jedoch sehr schlecht. Es gibt sofort eine defensive und negative Reaktion oder überhaupt keine Reaktion. Und eine Lösung wird nicht angeboten, aber der schwarze Peter wird beim Kunden platziert, er hätte sich beim Kauf besser informieren sollen !! Alles in allem ein klarer Grund, warum Sie nicht für guten Service sein sollten. Sehr bedauerlich, dies sollte bei einer ansonsten guten Firma nicht der Fall sein.
lees meerSehr geehrter Herr GertG, Sie verdrehen die Wahrheit und ich möchte das korrigieren. Sie hatten keine Beschwerde, sondern einen Vorwurf. Sie haben bei uns einen Gelegenheitscamper gekauft, der zum Zeitpunkt des Kaufs links beschädigt war. Dies war sowohl auf den Fotos auf der Website deutlich zu sehen. Einige Tage nach der Lieferung senden Sie eine E-Mail, dass es vorne links einen Schaden gibt und dass dieser Schaden zum Zeitpunkt des Kaufs definitiv nicht darauf war und dass er später von uns verursacht wurde, als ich durch die Fotos zeigen konnte, dass dieser Schaden bereits vorhanden war Es tut mir leid, dass Sie es nicht loswerden. Und anscheinend halten Sie es für normal, jemanden fälschlicherweise zu beschuldigen. Sie hatten auch einen Kommentar zu dem Fernseher, der mit 220 Volt arbeitet, aber nach dem Kauf wollten Sie ein 12-Volt-Gerät und kauften ein neues, ohne uns zu konsultieren, und wollten, dass die Rechnung von uns erstattet wird. Und anscheinend denken Sie, dass es normal ist, dass so etwas ohne Rücksprache geht. Ich habe all diese Dinge per Post behoben und ich finde es schade, dass Sie sich auf diese Weise richtig verhalten wollen. Wir sind äußerst enttäuscht von Ihren Handlungen, da wir Ihnen den Camper in der richtigen Reihenfolge geliefert haben und der Service für uns von größter Bedeutung ist. Sie werden natürlich sehr willkommen bleiben.