De oudere dame bij de receptie is even wennen. Ik zou niet zeggen onvriendelijk, maar vriendelijkheid is anders. Ik ben een gast en ik breng het geld mee, dus ik kan wat vriendelijkheid verwachten, ik ben ook vriendelijk. Bij aankomst wordt uw identiteitskaart als borg verzameld. Dat vind ik nogal brutaal.