Hadden gereserveerd, door ernstige ziekte moeten annuleren, een maand (1 dag later) voor de aankomst. De dame brengt 90% in rekening ipv 75%. ( de Recon voorwaarden)Er kon niet eens een woord als “wat vervelend” vanaf, wel “ had u de annuleringsverzekering maar moeten aan kruisen! Hier is geld blijkbaar belangrijker dan klantvriendelijkheid. ERG JAMMER! Wij voelen ons in ieder geval niet als klant behandeld!
lees meerWij vinden het dat u vanwege de omstandigheden heeft moeten annuleren. Wij betreuren het zeer dat u het gevoel heeft gehad dat u niet gehoord werd. Uiteraard vinden wij het erg vervelend, zeker door de omstandigheden, dat u moest annuleren maar zoals wij al geprobeerd hadden uit te leggen is het mogelijk om tijdens het reserveren de annuleringsverzekering erbij te nemen. Deze verzekering is juist om te voorkomen dat u en ziek bent en daardoor ook nog geld kwijt bent. Wij hanteren inderdaad de Recronvoorwaarden die ook op de website staan vermeld. Wij wensen u veel sterkte toe de komende periode.