Liemers Caravans

Geachte heer, mevrouw, Wij herkennen ons totaal niet in uw reactie. Bij onverwachte reparaties nemen wij altijd vooraf contact op met onze klanten zodat er nooit achteraf verrassingen zijn. De klant bepaalt uiteindelijk zelf wat er mag worden uitgevoerd. Het is onze taak om afwijkingen en defecten te contateren en deze aan de klant voor te leggen. Bovendien hebben wij niets te verbergen en staan wij altijd open voor een beoordeling van een onafhankelijke specialist. Wij werken via de richtlijnen van de Bovag en de klant geniet ook de bescherming van de Bovag voorwaarden en onze eerste doel is om de klant met een veilig kampeermiddel de weg op te sturen. Uw beoordeling valt totaal uit de toon met andere beoordelingen die wij krijgen (via Bovag en Google bijvoorbeeld). Uw bewering dat er bij u meerdere negatieve ervaringen bekend zijn kunnen wij ons niet voorstellen en zouden wij dan ook graag ondersteund zien met bewijzen. Eerlijkheid en openheid zijn de zaken die bij ons de bovenaan staan in onze bedrijfsvoering. Wij zijn net mensen en dus niet foutloos maar het is ons tot nu toe altijd gelukt om er samen met de klant uit te komen in het geval we het niet eens waren. Dat was ons wellicht ook gelukt als u uw ervaringen eerst bij ons kenbaar gemaakt had.